【ユーザーインタビュー 2023年モデル】コニータさま

ユーザーインタビューにご協力いただきありがとうございます。

エルゴランセルをどのようにお知りになりましたか？

ラン活の時にインターネットで知りました！

ネット検索して見つけていただいたのでしょうか？

それともインスタグラムなどで見つけましたか？

エルゴランセルの存在は知らなかったので、ランドセルをインターネットで検索していた時に知りました！

ネット検索で見つけていただいたのですね。

ありがとうございます。

数あるランドセルの中で、エルゴランセルを選んだ一番の理由は何ですか？

私自身が、ランドセルが重くて毎日苦痛でした。

肩こりもひどくて小学校３年生でランドセルを背負うのをやめたんです💦

なので、子どもには同じ思いをさせたくなくて体に負担の少ないランドセルを探していました。

そこでエルゴランセルを知り、これだ！！と感動しました！

リュックタイプだと見た目が違うので、他の子から何か言われたりするのは嫌だなと思っていましたが、エルゴランセルは見た目がランドセルなのが一番の決め手でした！

そのようなご経験があったのですね。

小さな子どもには本当に負担が大きいと感じています。

エルゴランセルがお役に立てて何よりうれしいです。

わが子を想うと、他の人と違い過ぎて、からかわれたりしないか心配になる気持ち、良くわかります。

ランドセル選びはどのように進めましたか？

情報収集や比較検討で参考にしたものがあれば教えてください。

年中の時にネット検索でエルゴランセルを知ったので、他との比較はしませんでした！

まだ口コミや利用者のブログ記載がほとんどなかったので不安でしたが、レンタルサービスで実物をお試しして決めました👍

レンタルの時にランドセルに本をたくさん入れて子どもに背負わせました。

私も背負ってみましたが、チェストベルトとウエストベルトをする事で肩の負担が減ってとても軽くなりました！

子どもも「これが良い！」と気に入ったので他は全く考えずにラン活終了しました！（笑）

他のランドセルとは比較無しで決めてくれたのですね。

レンタル時にいろいろとお試しいただき、ありがとうございます。

胸ベルトで肩紐のずれ落ちを防止し、腰ベルトで重さを支えて、肩への負担を軽減し、軽く感じるようにしています。

お子さまにも気に入っていただき、何よりです！

お子さまが実際にエルゴランセルを使ってみて、良かった点や気になった点があれば教えてください。

エルゴランセルを使ってみて良かった点は、サイドポーチでの拡張性、ランドセルカバーも収納になる、という所です。

他の子は毎日肩から水筒を引っ掛けて、手には手さげを持っていますが、息子はサイドポーチに水筒、ランドセルカバーに手さげを入れているので両手が空いています。

水筒の肩がけをしていて転倒し、内臓破裂のニュースを知り怖かったので肩がけは絶対にしたくなかったのです。

胸ベルトと腰ベルトをすると、重くても軽くなります！

気になった点は、サイドポーチの下のボタンが外れてブラブラしてしまう事。

今はマグネットに改良されている様なので外れる事は無いのかな？

夏場は１リットルの水筒を持たせるので、サイドポーチの耐荷重をアップしていただけたら最高だなと感じています！

拡張性を気に入っていただき、ありがとうございます。

水筒の肩掛けは避けたいですよね。

胸ベルト、腰ベルトも負担軽減につながる大事なポイントなので、ご評価いただき、うれしいです。

サイドポーチ下部が外れてしまう件、ご不便をおかけし、申し訳ありません。

もし可能であれば、水筒などの重い荷物はランドセル本体に入れていただき、他の比較的軽めでかさばる物をサイドポーチに入れていただくと、左右のバランスも良くなり、ポーチ下部の外れる現象も少なくなるかと思います。

荷物の量によっては、水筒を本体に入れるのは難しいかもしれませんが。。 おっしゃる通り、現モデルの仕様では、ポーチ下部のマグネットはより外れづらくはなっております。

ランドセルに水筒を入れると他の物が入らなくなるんです💦

水筒はサイドポーチに入れたほうがすぐに取り出しやすいみたいです！

確かに大きな水筒を入れるとかなりのスペースを使ってしまいますね。

エルゴランセルに関する質問や問題があった際、カスタマーサポートを利用しましたか？

その際の対応について教えてください。

カスタマーサポートは何度も利用しています！

パーツの交換などお世話になっています！

LINEで相談し、すぐに返事をいただけて対応も早いので助かっています✨✨✨

ありがとうございます！

今後ともお気軽に連絡をいただけるとうれしいです。

今後のエルゴランセルに対して、製品やサービス面で期待することがあれば教えてください。

両方の肩ベルトにＤカンが付いていて、そこにＧＰＳ、防犯ブザー、時計、キーケースをぶらさげています。 見た目がジャラジャラしています💦

カギを持っているのを他人に知られたくないので、肩ベルトに隠しポケット（中にＤカン←伸びるリールを付けたいです！）があれば安心感があって良いな〜と思います！ （もしくは手が届く位置の背面隠しポケット）

ランドセルを背負ったまま使える隠しポケット、とても良いアイデアですね！

ありがとうございます。

何か良い方法がないか考えてみます。

ＧＰＳ、防犯ブザー、時計が一つになった、コンパクトな商品があれば、便利そうですね。

インタビューはこれで終了となります。

大変参考になりました。

また何かお気づきの点がありましたら、お気軽にご連絡ください。

ご協力ありがとうございました！