修理について


修理対応について

通常のご使用の中で自然に発生した不具合については、無償修理または同等品との交換にて対応いたします。

  • 交換品は、商品仕様が一部異なる場合がございます。

  • また、新品ではなく、新古品(レンタル品や店頭展示品)でのご対応となる場合があります。あらかじめご了承ください。

一方で、下記のような不注意・誤使用・故意による破損や故障につきましては、有償修理となります。

<有償修理の例>
・ハサミやカッターなどによる切り傷
・転倒による破れや擦り傷 など

また、次のようなご使用に支障のない傷や汚れについては、保証の対象外となります。

  • 軽度なスレや毛玉

  • 落書き

  • 細かな傷 など

ご理解のほど、よろしくお願いいたします。