よくあるご質問
【ご購入・予約について】
2026年1月から2月を予定しております。
予約販売になりますが、予約数量の上限に達した時点で、販売終了となります。
昨年の実績では、3月の販売開始後、7月頃から売り切れるカラーが出て、9月初旬には全カラー完売となりました。
ご注文確定後のキャンセル・変更は基本的にお受けしておりません。
数量限定でのご用意となるため、内容をご確認のうえご注文いただきますようお願いいたします。
万が一、ご注文内容に誤りがあった場合は、お早めにお問い合わせください。
各種クレジットカード、ペイパル、apple pay、google pay、銀行振込などがご利用できます。
はい、ご注文は公式HPにてお願いしております。
ランドセル展示会では、会場でのお支払いも可能です。
ランドセル以外の付属品は在庫販売も行いますので、入学後のご注文も可能です。
HPのメニュー欄「即時納品商品」からご注文ください。
【商品について】
多くのランドセルにも採用されている「帝人コードレ タフライト」という人工皮革を使用しています。
尚、カブセの人工皮革と内側にある芯材とは一体化していません(糊付けされていません)ので、多少のしわやよれがあります。自然に発生するもので、使用上問題ございません。
重量:1,150グラム(取り外し式の腰ベルト付き:1,250グラム)
サイズ:
外寸:カブセ幅270mm、高さ360mm、奥行き225mm
内寸:横幅250mm、高さ345mm、大マチ165mm
・体に沿う立体肩ベルト
・通気性のよいメッシュ素材
・背中にフィットする胸バンド
・肩の負担を減らす腰バンド
・荷物を安定させる内装ポケット
など、登山リュックの機能性を搭載しています。
腰ベルトの位置が子どもの腰骨にくるように、肩紐テープの長さを調節してください。腰ベルトは少しきつく締める事で重さを腰で支える事ができます。
胸ベルトは肩紐が肩からずれ落ちないようにするのが主な目的ですので、きつく締める必要はありません。位置は鎖骨の少し下あたりにくるようにしてください。
肩紐上部のスタビライザーというテープ長さ調節パーツは、あらかじめ引っ張った状態でお使いください。
本体生地にはコーデュラ1000Dという丈夫で撥水性のある素材を採用しています。
カブセは一般的なランドセルにも使われている人工皮革タフガードを採用。
傷みやすい底には底鋲やコーナーガードを配置しています。
【お手入れ・保証について】
汚れが気になる場合は、少し濡らした布で拭き取ってください。雨や汗などで、濡れた場合は、タオルドライ後に風を当てて、しっかり乾かしてください。
背中や肩のメッシュ部分にはファブリーズなどの除菌・消臭剤もオススメです。(本体生地、カブセ部の素材は撥水機能があります。)
6年間保証がついています。
通常のご使用の中で自然に発生した不具合については、無償修理または同等品との交換にて対応いたします。
詳しくは「修理について」をご確認ください。
ランドセルと一緒に保証書を同梱してお届けしています。
保証書を無くした場合にはご注文番号を教えていただければ、同じように対応させていただきます。
【試着・展示会・レンタル】
ご試着は「レンタルサービス」もしくは「展示会」にてお願いしております。
詳しくはリンクをご確認ください。
毎週、水曜日の10時よりご注文受付を開始します。発送は翌日の木曜日となります。
水曜日でも、上限数量に達した時点で、その週のレンタルは売り切れとなりますので、次週にご注文をお願いします。
レンタル代金の3,300円を実質無料にする、3,300円OFFクーポン を 貸出しサービスをご利用いただいた方限定で差し上げます。
ランドセルご購入時にご利用いただけます。
毎年、展示会は開催しております。
2025年度開催の展示会情報はリンクをご確認ください。
【メール・システム関連】
パソコンメールを推奨しています。キャリアメール(@docomo/@softbanなど)はメールが届かないケールがありますので、非推奨になります。
迷惑メールフォルダやプロモーションフォルダをご確認ください。「@ergoransel.com」からのメールを受信できるよう設定をお願いします。
それでも届かない場合は、「公式LINE」もしくは「お問い合わせフォーム」よりご連絡ください。
お届け先やお名前など、お間違いのないようにお願いいたします。
エルゴランセルで注文した事がある方は、ログインしてからお手続きをしていただくと基本情報が反映されますので、便利です。