【ユーザーインタビュー 2023年モデル】ぽんちゃんさま

【ユーザーインタビュー 2023年モデル】ぽんちゃんさま

 

2023年ご入学用ランドセルをご利用中のお子さまと親御さまに、ユーザーインタビューをお願いしました。公式LINEでのご案内に快くご協力いただき、この場をお借りして改めて感謝申し上げます。

今回のブログでは、実際にエルゴランセルをお使いの方々から寄せられたリアルな感想をお届けします。ランドセル選びで迷っている方にも、ぜひ参考にしていただければと思います。


 

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ユーザーインタビューにご協力いただきありがとうございます。

 

エルゴランセルをどのようにお知りになりましたか?

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Instagramの広告?で出てきて知りました。

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インスタで知ってくれた人は多いです!

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数あるランドセルの中で、エルゴランセルを選んだ一番の理由は何ですか?

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実は他のランドセルはまったく検討することなく、決まりました。

まだ検討する段階じゃないタイミング(確か年中さんの秋くらい)で知って、見た目とコンセプトに一目惚れです!

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そして息子に紹介したところ、コレかっこいい!

黒と赤がいい!と即決でした!

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ありがたい話です!

インスタ上でもいろいろとやり取りさせていただき、ありがとうございます。

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お子さまが実際にエルゴランセルを使ってみて、良かった点や気になった点があれば教えてください。

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まず息子の意見です! 

・見た目がかっこいい! (親子ともに一目惚れだったので)

 ・ランドセルカバーに上着をパッと入れられるので便利!

・軽くて柔らかくて背負いやすい!


 親の意見
・たくさんランドセルが並んでいても、すぐに息子のランドセルを発見できるくらい特長のあるデザインが気に入ってます。

・新しいモデルはサイズアップしたようですが、荷物が多い日などはもう少し大きければ…と残念に思うことがあります。

・そろそろタブレットの持ち帰りが始まるので、ランドセルの中の背中側にゴムバンドが取り付けてあれば、固定できていいなと思います。

・息子が選んだ黒×赤のコンビカラー、赤の位置が絶妙で、背負った時にほんのちょっとだけ見えるさりげなさが大好きです。

・レンタルサービスを利用して、本を入れて背負って歩いて…としっかり現物をチェックできたので、安心して購入できる点も良かったです。

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背負い心地を気に入っていただき、何よりです。

 

アソビトギアのランドセルカバーも便利ですよね。

 

サイズに関して、もう少し大きい方がよかったとのこと、申し訳ございません。

 

 タブレット用にゴムバンドを付けるアイデア、ありがとうございます。

背中側にある教科書ポケットにタブレットを入れている方もいますので、お試しいただくのも良いかもしれません。

 

「ブラックxレッド」の配色は、他のカラーコンビとは違う色配置です。

気に入っていただけて嬉しいです。

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カラーの件、黒赤コンビだけ違う配色だとは全然気づきませんでした!

特別感あって、なんだか嬉しい情報です!

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そういえば…サイドにつけるポーチですが、付けたままだと教室の棚に入らず、残念ながら2回くらいしか使えていません。

 取り外すのを息子が面倒くさがるので。 もっと大きくなれば、活用できるようになるかな…と期待しています。

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サイドポーチは、あまり出番がないとの事で申し訳ございません。

今後活用してくれるのを期待しています。

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エルゴランセルに関する質問や問題があった際、カスタマーサポート(こちらのLINEも含みます)を利用しましたか?

その際の対応について教えてください。

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何度かLINEでお問い合わせさせていただきました。

 

昼間だけでなく、すぐに返信いただいたり、取り付け方の動画を送ってくださったり、大手メーカーでは難しそうな心配りの対応をしていただき、感謝しています!

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ありがとうございます!

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今後のエルゴランセルに対して、製品やサービス面で期待することがあれば教えてください。

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今年実施された「肩紐の調整で余った部分を巻くパーツを無料配布するサービス」、すごく嬉しかったです!

 

毎年機能面のバージョンアップがすごいなーと思いつつ、以前のバージョンを買った者からすると、羨ましい気持ちがあるので、可能な限り、改善策を提示してくれる真摯な姿勢がありがたいな…と思っています!

これからも、引き続きよろしくお願いします!

 

うちは一人っ子なので、残念ながら2個目を買う機会はないですが、周りにすごくアピールして応援しています!

福岡にいる友人の親戚の子にも紹介したら、今年からエルゴランセルを使っていて、とっても気に入ってるようです。

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そうですよね… 毎年、ベストを目指して開発していますが、ずっと改良を続けている状態です。

 

お友達にオススメまでしていただき、本当に感謝です。

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ちなみに、2年近く使っていて、経年劣化を感じるのはこの角のゴムっぽい部分だけです。 他はカバーもしているおかげか、とってもキレイな状態です!

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コーナーガードとして巻いている素材が劣化しやすいとのこと、ご指摘ありがとうございます。 (現行モデルでは、カブセ素材と同じ人口皮革で巻いています。)

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インタビューはこれで終了となります。

大変参考になりました。

 

また何かお気づきの点がありましたら、お気軽にご連絡ください。

ご協力ありがとうございました!

 


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